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La SNCF ou la chronique d'un alcoolisme annoncé
21 mai 2012

Amis belges... je vous aime!

J’ai reçu un lien d’une copine qui m’a pas mal fait sourire. Disons qu’en lisant ça, je me suis sentie super moins seule mais pas rassurée. Je me suis posé la question de savoir s’il existait une société de chemin de fer capable de faire rouler ses trains à l’heure, de former l’ensemble de son personnel à la notion de service clients, et d’assurer un véritable service.

sncb

Toujours est-il, que je ne sais pas si ces citations sont à la hauteur du niveau de service de la SNCB, mais je dirais quand même bien volontiers que globalement, les agents belges semblent avoir un sens de l’humour un brin plus développé que les agents SNCF.

1."Chers voyageurs, c’est votre capitaine qui vous parle, bienvenue à bord du train IC à destination d’Anvers Central. Nous roulons actuellement à la vitesse de 80 kilomètres/heures et la température extérieure est de 19° celsius. Mes collègues et moi-même vous souhaitons un agréable voyage à bord de ce train."

2. "Chers voyageurs, votre train à destination d’Anvers accuse un retard indéterminé en raison d’une collision avec un poney. (Pause) C’est un petit cheval."

3. "Le Brussels Airport Express ne s’arrêtera pas à l’aéroport aujourd’hui".

4. "Chers voyageurs, le train est momentanément à l’arrêt car le machiniste est aux toilettes."

5. "Mesdames, Messieurs, vous vous trouvez en première classe si vous voyez de la moquette au sol".

6. "Le train à destination de Bruxelles aura du retard en raison d’un excédent de voyageurs."

7. "Chers voyageurs, ce train fait arrêt à Wetteren, Lede, Alost, Denderleeuw, Bruxelles-Sud, Buxelles-Central, Bruxelles-Nord et à l’aéroport de Bruxelles, où vous avez des correspondances avec entre autres Reykjavik, Pékin, New-York et Pretoria".

8. "Chers voyageurs, vous avez sans doute remarqué que nous sommes actuellement à l’arrêt. Nous ne savons pas encore pourquoi nous ne pouvons plus avancer, mais ce n’est en tout cas pas de ma faute!"

9. "Le train à destination de… JEAN-PIERRE IL VA OU CE TRAIN-LA ? (Pause) Le train à destination de Bruxelles-Midi arrive voie 2".

10. "Chers voyageurs, suite à des problèmes techniques causés par la neige, ce train aura un retard de 15 minutes. Pour utiliser ce temps de manière productive, le conducteur de ce train vous suggère de sortir sur le quai faire une bataille de boules de neige."

11. "Mesdames, Messieurs, en raison d’une confusion des feux entre Hansbeke et Bellem, nous sommes à l’arrêt pour une durée indéterminée. Mais si vous regardez à gauche, vous pourrez admirer un magnifique arc-en-ciel."

12. "Chers voyageurs, le trajet Malines-Gand-St-Pierre est momentanément interrompu car une vache se trouve sur les voies et qu'on ne va quand même pas en faire des côtelettes."

13. A l’approche de la gare de Bissegem, une petite ville où aucun voyageur ne monte ni ne descend : "Mesdames, Messieurs, nous arrivons à Bissegem, gare de Bissegem. Ambiance !!"

14. "Attention chers voyageurs, ce train sera scindé à Landen. La partie gauche continuera vers Hasselt, et la partie droite vers Liège".

15. "Chers voyageurs, ce train a 10 minutes de retard. Je vous garantis que cela ne va pas durer plus d’une demi-heure".

16. "Messages à tous les voyageurs. Des pickpockets se trouvent à bord de ce train, faites attention à vos affaires. Message à tous les pickpockets. Vous êtes priés de descendre à la prochaine gare."

17. "Ce train arrivera en gare d’Anvers-Berchem avec une minute d’avance. Nos excuses pour ce désagrément".

18. "Chers voyageurs, ce train aura 10 minutes de retard en raison d’un (le train démarre)… Oh, laissez tomber".

19. "Mesdames, Messieurs, nous sommes malheureusement dans l’incapacité de continuer notre route car quelqu’un a oublié sa brouette sur les voies".

20. "Mesdames, Messieurs, bienvenue à bord de ce train à destination de Bruxelles. Ce train s’arrêtera (pause)... Partout."

21. A la gare de Saint-Job, train en panne, et le train suivant qui allait nous pousser, l'accompagnatrice néerlandophone (comme moi :) annonce plusieurs fois: "Nous attendons permission pour accoupler!" Si c'est ça qu'ils font, je comprends tous les retards !

22. "Mesdames et monsieur...(pause) ce train est actuellement à l'arrêt...(pause), heuuu c'est à dire présentant la position immobile....à cause d'un feu à l'arrêt, présentant la couleur rouge. Dès que la couleur verte nous dira d'avancer...(pause) nous avancerons..."

23. Dans un Eurostar qui accusait 5h de retard à cause de la neige et du chaos à Londres: Mesdames, Messieurs, ceci est une annonce à l'intention du voyageur avec une correspondance vers Mechellen. Notre train arrivera en gare, voie 1, à 23h46, votre train part voie 16 à 23h48, si vous courez, vous devriez pouvoir l'attraper, bonne soirée. 24. Dans un train de la dorsale wallonne et précisément entre Charleroi et Mons : "Mesdames et messieurs, notre train est momentanément à l'arrêt à cause de la présence de...(pause) paons sur les voies. Nous redémarrons dès que possible." ;-).

Voilà pour ma contribution légère du lundi. Et vous, vous avez passé un bon WE ?

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Commentaires
E
J'en ai une bonne aussi ! J'étais sur mon autre ligne (Paris Granville). On s’arrête à Vernueil 5min (donc 4' de trop). En repartant, le contrôleur nous explique que nous nous sommes arrêtés un peu plus lgts pour que le conducteur aille vérifier l'état de ses moteurs avant. A la fin de son annonce, il nous balance "les voyageurs des voitures de tête ne devront pas fumer lors de l'arrêt à l'Aigle suite à un possible risque d'incendie" ! Je vous assure que quand on entend ça, on est bien peu rassuré...
T
On entend la 6 parfois sur nos lignes :)
U
Roh comme j'aurais aimé en entendre certaines ! Bien que j'aie eu droit à la n°20, une fois ! (Hahaha... Hum)
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