La SNCF ou la chronique d'un alcoolisme annoncé

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31 août 2011

Il a fallu qu'ils recommencent!!

Et voilà, on est reparti pour les petits, minis, micros train! Hier matin, hier soir, ce matin... ce ne sont plus des trains de voyageurs mais des bétaillères! Et le contrôleur n'hésite pourtant pas à se frayer un chemin parmi les gens debout et tassés...

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30 août 2011

Mais c'est à quoi que ça sert donc?

Ce matin, était affichée à la gare un topo sur un incident que je n'ai pas vécu, puisque j'étais en vacances. Il y a eu un feu de talus, qui a provoqué la coupure électrique du reseau pour intervention des pompiers, et 1h30 de retard. Jusque là, rien...

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Tags: Bouteilles de gaz, incendie

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29 août 2011

Comme pour beaucoup

C'est la rentrée... et la déprime qui va avec! Reprise des transports (qui m'ont épargnée pour ce premier lundi de taf!), reprise de rencontres saugrenues dans les trains, reprise des controles de billets qui vous reveillent alors que vous finissez votre...

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11 août 2011

Pouce!

Interminable attente mais ça y est, enfin... ce sont les vacances! 15 jours sans transport (enfin presque, parce que je prends l'avion), sans retard (45 minutes hier soir) deux fois par jour, sans personne pour me pousser, me marcher dessus, m'ecraser...

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10 août 2011

Talentueuse avec ça!

Peu de temps aujourd'hui, mais je suis tombée sur un truc que je voulais vous faire partager. La semaine dernière, ma petite mère m'a raconté son trajet retour (de congés) en TGV, avec une personne malade. Les controleurs ont fait intervenir une infirmière...

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9 août 2011

Parce que parfois, aussi, on les trouve sympathiques

Parce que je ne peux pas dire QUE du mal, je vais vous faire un topo sur les agents SNCF sympathiques, conciliants, voire agréables que j’ai pu rencontrer. C’est vrai, il faut être honnête, je stigmatise les fainéants, les crétins, et les désagréables...

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8 août 2011

Si ça c'est pas surréaliste...

Je n’ai pas eu le temps de vous en parler, mais jeudi dernier, j’ai assisté à une conversation totalement surréaliste. Comme d’hab’, je descends du train, «écouteurs sur les oreilles ». Chépa… j’ai dû être inspirée, parce que subitement je coupe la musique...

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3 août 2011

De l'art de la gestion de crise

Puisque ce sont les vacances, je vais vous parler d’une anecdote sur la gestion des passagers en cas de retard, et faire une petite comparaison avec la gestion qu’en fait la SNCF. Il y a un an et demi, et amoureux du Maroc que mon mari et moi sommes,...

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2 août 2011

Quand la justice va plus loin

Je vous ai parlé il y a quelques jours d’une décision de justice qui avait condamné la SNCF pour un retard. Le plaignant avait obtenu le remboursement de son billet, et un euro de dommages et intérêts. La justice a franchi récemment un pas supplémentaire,...

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Tags: decison, indemnisation, justice

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1 août 2011

Attention, photos inside!

Ces sont les vacances pour beaucoup d’entre vous (pour ma part, il reste deux semaines à tirer… et vu le niveau de lassitude croissant, ça parait loin… mais loin !) N’empêche, hasard ou coïncidence, depuis que les retards ou annulations font chier beaucoup...

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